GALVAN, RAMIRO AGUSTIN Y OTRO c/ DESPEGAR.COM.AR SA s/SUMARISIMO
Los actores demandaron a Despegar.com.ar S.A. por incumplimiento en la prestación de un servicio de viaje. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó la sentencia que condenó a la empresa a resarcir los daños y abonandear el importe del pasaje.
Incumplimiento en la prestación de un servicio de viaje aéreo
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda. Condenó a Despegar.com.ar S.A. a abonar a Galván el valor actualizado del pasaje y a pagar daños punitivos a ambos actores por $150.000 a Galván y $70.000 a Martín. La jueza de primera instancia consideró que Despegar, aún en su carácter de intermediaria, tenía la obligación de diligenciar y gestionar alternativas ante la cancelación del vuelo por parte de la aerolínea, sin lograrlo. Tampoco restituyó oportunamente los montos pagados por los pasajes. Por ello, la conducta displicente de Despegar frente a los reclamos de los usuarios ameritó la condena al pago de daños punitivos.
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