LATTES, FLORENCIA MICHELLE c/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA s/SUMARISIMO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios contra la empresa de telefonía. La Cámara Nacional de Apelaciones modificó la sentencia y redujo los montos indemnizatorios, excepto el daño emergente.
Daños y perjuicios por cobros indebidos y falta de respuesta de la empresa ante la solicitud de baja de un servicio de internet
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a la empresa a devolver los importes cobrados indebidamente, reduciendo los montos otorgados por daño moral y rechazando el reclamo por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La actora no acreditó la fecha en que solicitó la baja del servicio de internet, por lo que corresponde reconocer sólo los importes abonados a partir del reclamo de noviembre de 2019.
- Respecto a la línea de celular provisoria, la Cámara consideró que no hubo consentimiento de la actora para su contratación, por lo que debe restituirse lo abonado.
- En cuanto al daño moral, se redujo el monto fijado en primera instancia por considerarlo excesivo.
- Se revocó el reclamo por daño punitivo, al no acreditarse los extremos excepcionales requeridos para su procedencia.
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