PERSICO EDUARDO LUIS Y OTROS c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ORDINARIO
Los actores promovieron demanda por incumplimiento de contrato y daños derivados de la frustración de un viaje vacacional. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y condenó a la agencia de viajes demandada a indemnizar a los actores.
¿Qué se resolvió en el fallo?
Los actores (Eduardo Luis Pérsico, Andrea Elizabet Raineri y Melody Xiomara Pérsico) demandaron a la agencia de viajes Despegar.com.ar S.A. por los daños y perjuicios derivados de la frustración de un viaje vacacional a Punta Cana, República Dominicana, debido a la cancelación de los vuelos contratados con la aerolínea Aerosur. La sentencia de primera instancia hizo lugar a la demanda. Despegar.com.ar apeló. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y condenó a Despegar.com.ar a pagar a los actores $13.981 en concepto de daño emergente y $60.000 por daño moral. El tribunal consideró que Despegar.com.ar, como agencia intermediaria, tenía el deber de diligencia y garantía frente a los consumidores, por lo que debía haber ofrecido alternativas y gestionado la devolución de los pasajes ante la aerolínea. Su incumplimiento en este aspecto comprometió su responsabilidad. Además, se consideró que el daño moral reclamado resultaba procedente dada la frustración del viaje vacacional contratado.
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