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LLABOT, MARIA JOSE c/ BANCO SANTANDER RIO S.A. Y OTRO s/ORDINARIO

La actora promovió demanda por consumos desconocidos en tarjetas de crédito. La Cámara confirmó la sentencia que hizo lugar a la demanda, condenando a las entidades bancarias al reintegro de los consumos y al pago de daño moral y punitivo.

Dano moral Dano punitivo Deber de informacion Tarjetas de credito Trato digno Consumos desconocidos Responsabilidad de entidades financieras


¿Quién es el actor?

María José Llabot
- Demandados: Citibank N.A. Argentina y Banco Santander Río Argentina SA

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Reversión de consumos desconocidos en tarjetas de crédito de la hija de la actora, por U$S 4.988,83, cancelación de intereses moratorios, restitución de $21.757,85 de caja de ahorro, y remoción de datos de sistemas de deudores. Solicitó también daño moral por U$S 15.000 y daño punitivo por $500.000.

¿Qué se resolvió?

Se hizo lugar a la demanda. Se condenó a las entidades a reintegrar $89.057,86 por los consumos impugnados, pagar el equivalente a U$S 15.000 por daño moral y $500.000 por daño punitivo.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- La actora denunció a tiempo el extravío de las tarjetas y desconocimiento de los consumos. Correspondía a las demandadas acreditar la realización de esos consumos.
- Las demandadas incumplieron deberes de información y trato digno al consumidor, al no responder adecuadamente a los reclamos de la actora.
- Procede el daño moral por la afectación a la tranquilidad y honor de la actora, y el daño punitivo por la gravedad de la conducta de las demandadas.

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