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TARZIAN, CARLOS HORACIO c/ BANCO SANTANDER RIO S.A. s/ORDINARIO

El actor promovió demanda por daños derivados del bloqueo injustificado de su cuenta de inversiones. La Cámara modificó la sentencia y aumentó el monto de la indemnización por daño punitivo.

Relacion de consumo Dano punitivo Trato digno al consumidor Dano directo Bloqueo de cuenta Asimetria informativa Cuenta de inversion


¿Quién es el actor?

Carlos Horacio Tarzian

¿A quién se demanda?

Banco Santander Río SA
- Objeto de la demanda: Cobro de daños y perjuicios por el bloqueo injustificado de la cuenta de inversiones del actor.

¿Qué se resolvió?

La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando al banco a abonar la diferencia en la cotización del dólar entre el momento en que el actor hubiera podido vender sus acciones y cuando efectivamente pudo hacerlo, más una multa civil por daño punitivo.

¿Cuáles son los fundamentos principales?


- El actor debe ser considerado consumidor bajo la Ley de Defensa del Consumidor, pese a que operaba en el mercado bursátil, dado que se encontraba en una posición de debilidad negocial y asimetría informativa frente al banco.
- El banco incurrió en un incumplimiento grave al mantener bloqueada la cuenta del actor por más tiempo del necesario, sin brindar una justificación razonable, lo que amerita la aplicación de la multa civil por daño punitivo.
- Si bien el daño directo debe calcularse con la cotización del dólar al momento de la condena, el daño punitivo debe graduarse en función de la gravedad de la conducta del banco, a fin de sancionar y disuadir ese tipo de prácticas.

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