GUERRIERE, EDGARDO c/ BANCO SANTANDER RIO S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por desconocimiento de consumos en tarjeta de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y condenó al banco a indemnizar al consumidor, incluyendo daño moral y daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Edgardo Guerriere
¿A quién se demanda?
Banco Santander Río SA y American Express Argentina SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Obtener restitución de sumas derivadas de consumos no reconocidos en tarjeta de crédito
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar a la demanda contra Banco Santander Río, condenándolo a pagar indemnización por daño moral y aplicando una multa civil por daño punitivo. Se rechazó la demanda contra American Express por falta de legitimación pasiva.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Santander no acreditó la imposibilidad de clonación o fraude en la tarjeta con chip, por lo que le correspondía probar los consumos cuestionados.
- Santander incumplió el deber de información y trato digno al consumidor al no notificar oportunamente el rechazo del reclamo.
- Corresponde aplicar daño punitivo por el grave incumplimiento de los deberes legales y contractuales con el consumidor.
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