CASERTA, DANIEL ALEJANDRO c/ INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA (ARGENTINA) S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios derivados de su indebida inclusión como deudor moroso del sistema financiero. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y aumentó el monto de la multa civil aplicada al banco demandado.
¿Quién es el actor?
Daniel Alejandro Caserta
¿A quién se demanda?
Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo por daños y perjuicios derivados de la indebida inclusión de Caserta como deudor moroso
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando al banco a indemnizar al actor por daño emergente, daño moral y aplicando una multa civil (daño punitivo).
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El banco incumplió el deber de información al cliente respecto de la deuda por renovación de la tarjeta de crédito, lo que generó su indebida inclusión en el sistema financiero como deudor moroso.
- El banco actuó con negligencia y falta de profesionalismo en el manejo del reclamo del actor, demorando injustificadamente la resolución del conflicto.
- Corresponde aplicar la multa civil (daño punitivo) por la gravedad de la conducta del banco, que actuó con grave indiferencia hacia los derechos del consumidor.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: