MORBELLI, ALFREDO VICTOR Y OTROS c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ORDINARIO
Los actores promovieron demanda por reembolso del precio abonado por una estadía de hotel cancelada por la pandemia. La Cámara Comercial modificó la sentencia y reconoció el derecho al reembolso en dólares y una indemnización por daño punitivo.
- Actores: Alfredo Víctor Morbelli y otros
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reembolso del precio abonado por la reserva de hotel en Nueva York y daños y perjuicios
¿Qué se resolvió?
La Cámara modificó la sentencia y ordenó el reembolso en dólares de la suma de U$S5.072,69 abonada por los actores, además de una indemnización por daño punitivo de $5.000.000
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La demandada incumplió el deber de asesorar a los clientes e interceder ante el hotel para mantener la prestación contratada.
- Al emitir los vouchers en dólares, la demandada generó la expectativa de reintegrar esa moneda, que no cumplió.
- La conducta de la demandada, que aprovechó la situación de indefensión de los consumidores, justifica la imposición de daño punitivo.
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