DOVAL, ENRIQUE ALBERTO c/ AEROLINEAS ARGENTINAS S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por restitución de sumas abonadas y daños derivados de la cancelación de un vuelo aéreo. La Cámara Comercial modificó la sentencia y condenó a la aerolínea a restituir el monto abonado y a pagar una indemnización por daño moral y daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Enrique Alberto Doval
¿A quién se demanda?
Aerolíneas Argentinas S.A. (AASA)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Restitución de sumas abonadas por pasajes aéreos y reclamo de daños y perjuicios
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda. Condenó a AASA a restituir el monto abonado por los pasajes (U$S 1.685,20), a pagar una indemnización por daño moral ($ 120.000) y a abonar una multa civil por daño punitivo ($ 400.000).
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La Ley de Defensa del Consumidor es aplicable al caso y AASA tenía la obligación de reembolsar el dinero abonado por los pasajes, aun cuando la cancelación del vuelo se debió a un caso de fuerza mayor.
- Se acreditó un daño moral sufrido por el actor ante la falta de atención de su reclamo y la violación a sus derechos de información y trato digno.
- Corresponde imponer una sanción por daño punitivo atento a la conducta desaprensiva y desinteresada de la aerolínea frente a los derechos del consumidor.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: