HEREDIA VALARINO JORGE LUIS c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA s/INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
El actor promovió demanda por incumplimiento del servicio de telecomunicaciones por la demora en el cambio de domicilio de su línea telefónica. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal confirmó la sentencia que rechazó la demanda por considerar que la empresa cumplió con los plazos establecidos en la normativa aplicable.
¿Quién es el actor?
Jorge Luis Heredia Valarino
¿A quién se demanda?
Telefónica de Argentina S.A. (TASA)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por la demora en el cambio de domicilio de la línea telefónica
¿Qué se resolvió?
Se rechazó la demanda. El juez de primera instancia rechazó la demanda considerando que la empresa telefónica cumplió con el plazo de 60 días establecido por el Decreto 62/90 para efectuar el cambio de domicilio. La Cámara confirmó esta decisión, señalando que la normativa aplicable fija un plazo máximo de 2 meses para realizar este tipo de cambios, y que la empresa cumplió con dicho plazo. Además, indicó que la sanción impuesta a la empresa por la autoridad de aplicación se debía a que el reclamo fue encuadrado como uno por avería, y no como una nueva instalación, lo que implica plazos distintos. Por último, consideró que no hubo falta de información de la empresa al usuario.
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