RIVAROLA, MONICA LIZ c/ TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA s/DAÑOS Y PERJUICIOS
La actora promovió demanda por modificación unilateral de su plan de servicio móvil. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia al aumentar el monto del daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Mónica Liz Rivarola
¿A quién se demanda?
Telefónica Móviles Argentina SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo por modificación unilateral del plan de servicio móvil
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la responsabilidad de la empresa y el daño moral pero elevó el monto del daño punitivo.
Fundamentos principales:
- El art. 42 de la CN y la Ley 24.240 protegen a los usuarios y consumidores, por lo que la actora tiene legitimación activa.
- La empresa acreditó el incumplimiento contractual al modificar unilateralmente el plan sin consentimiento.
- El daño moral puede acreditarse por prueba indiciaria dada la subjetividad del perjuicio. El monto otorgado se consideró razonable.
- Procede el daño punitivo por la gravedad de la conducta reiterada de la empresa, a fin de disuadir futuros incumplimientos.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: