BERRI, MARCELO FERNANDO c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA Y OTRO s/INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
El actor promovió demanda por incumplimiento de servicio de telecomunicaciones. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia y aumentó el monto indemnizatorio por daño moral y estableció una multa civil.
¿Qué se resolvió en el fallo?
Quién demanda (Actor): Marcelo Fernando Berri
A quién se demanda (Demandado): Telefónica de Argentina S.A. y Telmex Argentina S.A.
Qué se reclama (Objeto de la demanda): Incumplimiento de servicio de telecomunicaciones
Qué se resolvió (Decisión del tribunal):
- El juez de primera instancia hizo lugar a la demanda y condenó a las demandadas al pago de $60.000 por daño psicológico y daño moral.
- Sobre el recurso de apelación de la actora, la Cámara modificó la sentencia.
- En relación al daño psicológico, confirmó que no hubo acreditación de la necesidad de tratamiento.
- Respecto del daño moral, consideró que la perturbación espiritual del actor por las vicisitudes soportadas para el reconocimiento de sus derechos configuraba daño moral, por lo que mantuvo el monto.
- En cuanto al daño punitivo, la Cámara lo admitió fijándolo en $40.000, por considerar que la conducta de las empresas telefónicas fue objetivamente descalificable e implicó una actitud de manifiesta indiferencia hacia los derechos del usuario.
- Modificó el cómputo de los intereses, adoptando como punto de partida el momento en que se generaron los inconvenientes en las líneas telefónicas (septiembre de 2015).
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