MAIDANA, MABEL NEMESIA c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA s/INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados del incumplimiento del servicio de telefonía contratado. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal confirmó la sentencia que condenó a la empresa telefónica a resarcir a la usuaria los daños material, psíquico/psicológico, moral y punitivo.
Dano moral
Incumplimiento contractual
Dano material
Dano psiquico
Dano punitivo
Defensa del consumidor
Servicio publico
¿Quién es el actor?
Mabel Nemesia Maidana
¿A quién se demanda?
Telefónica de Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por incumplimiento del servicio de telefonía
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda y se condenó a Telefónica a pagar $221.000 a la actora por los daños material, psíquico/psicológico, moral y punitivo. El tribunal consideró acreditado que la empresa incurrió en deficiencias en la prestación del servicio de telefonía durante 28 meses, con demoras en la reparación y falta de claridad hacia la usuaria, por lo que la condenó a resarcir a la actora por los perjuicios sufridos. Si bien la demandada cuestionó el monto indemnizatorio, el tribunal desestimó sus agravios por falta de fundamentación adecuada.
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