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DELLA VALLE, NORMA NOEMI c/ TELECOM ARGENTINA SA s/CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

La actora reclamó el traslado de su línea telefónica y una indemnización por incumplimiento contractual. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal confirmó el rechazo de la demanda, señalando que no se acreditó el incumplimiento atribuido a la empresa.

Costas Incumplimiento contractual Relacion de consumo Deuda Traslado de linea telefonica


¿Quién es el actor?

Norma Noemí Della Valle

¿A quién se demanda?

Telecom Argentina S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Traslado de línea telefónica y resarcimiento por incumplimiento contractual

¿Qué se resolvió?

Se rechaza la demanda. La Cámara consideró que no se acreditó el incumplimiento alegado por la actora, ya que la demandada había registrado un pedido de traslado de la línea que no se pudo realizar por una deuda que la actora mantenía. Asimismo, cuando la demandada ofreció iniciar un nuevo trámite una vez abonada la deuda, la actora manifestó que lo consultaría y se volvería a comunicar, pero no lo hizo. Por otro lado, la Cámara señaló que el Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico había eliminado la obligación de la empresa de transferir líneas en ciertos contextos. Sin embargo, la Cámara consideró que correspondía imponer las costas por su orden en ambas instancias, ya que desde el punto de vista de la relación de consumo, la usuaria pudo creer que le asistía el derecho de litigar.

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