S.S.V. Y OTROS c/ CENCOSUD S.A. Y OTRO s/DAÑOS Y PERJUICIOS

- Quién demanda: S.S.V. y otros.
- A quién se demanda: Cencosud S.A. y otros, incluyendo a La Meridional Compañía Argentina de Seguros S.A.
- Qué se reclama: Indemnización por daños y perjuicios derivados de un incidente ocurrido en el centro comercial "Plaza Oeste", donde el hijo menor de los actores fue herido por un disparo durante una pelea.
- Qué se resolvió: Se revocó la sentencia de primera instancia que había rechazado la demanda. Se condenó a Cencosud S.A. a pagar una indemnización total de $490,000, distribuida entre los padres y el menor afectado, más intereses y costas de ambas instancias. La condena también alcanza al tercero E.M.B., quien efectuó el disparo. Fundamentos principales de la decisión: La sentencia de la Cámara destaca que la seguridad es un servicio que brinda el centro comercial, y que los daños sufridos por la falta de seguridad no pueden considerarse ajenos a la relación de consumo. "La seguridad que se debe al consumidor o usuario (art. 42, Constitución Nacional, y 5 ley 24.240). O el derecho a la seguridad, a la integridad psicofísica, en palabras del Código Civil y Comercial." "De modo que la 'seguridad' es parte del giro económico de la empresa centro comercial que ofrece y vende a los clientes comerciantes, y también a los consumidores finales, un factor de atracción comercial, social, y motivo diferencial para que los consumidores (siquiera potenciales) vayan a estos establecimientos." Se concluye que la empresa no cumplió con su oferta de seguridad personal, lo que generó un daño moral significativo a la familia.