MUÑOZ AIDA RAQUEL c/ BANCO CIUDAD DE BUENOS AIRES Y OTRO s/DAÑOS Y PERJUICIOS
La actora reclamó indemnización por daños derivados de una caída en un cajero automático. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil confirmó la sentencia que hizo lugar a la demanda.
¿Quién es el actor?
Aída Raquel Muñoz
¿A quién se demanda?
Banco de la Ciudad de Buenos Aires
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Daños y perjuicios por caída en cajero automático
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la sentencia que hizo lugar a la demanda.
Fundamentos principales:
- Se encuadró la acción en la Ley de Defensa del Consumidor, por lo que el banco tenía un deber de seguridad hacia el usuario que no logró acreditar una causa ajena que lo exima de responsabilidad.
- Si bien la víctima ejerció cierta fuerza al intentar abrir la puerta, ello no fue de tal magnitud como para desprender la manija, lo que evidencia un defecto en la cosa que generó el daño.
- El banco tenía el deber de informar adecuadamente a los usuarios sobre el mal funcionamiento de la puerta de acceso al cajero.
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