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VITALE, MALENA BELEN c/ CENCOSUD S.A. Y OTRO s/SUMARISIMO

La actora, Malena Belén Vitale, apeló la sentencia que rechazó su demanda contra Cencosud SA. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó parcialmente la sentencia, responsabilizando a Cencosud y a Gedco por daño moral y fijando la indemnización en $200.000.

Recurso de apelacion Dano moral Cobranza Cencosud Gedco Acoso Informacion inadecuada Responsabilidad Consumidor Ley de defensa del consumidor


¿Quién es el actor?

Malena Belén Vitale
- Demandados: Cencosud SA y Estudio de Cobranzas Gedco SA
- Objeto de la demanda: Daño moral por falta de información y acoso en la cobranza de una deuda.
- Decisión del tribunal: Se revoca parcialmente la sentencia de primera instancia, condenando a Cencosud y Gedco a pagar $200.000 por daño moral.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"La insistencia de las comunicaciones de cobro y el uso impropio de términos de apariencia judicial configuraron una modalidad abusiva de reclamo, objetivamente apta para generar en la consumidora temor, vergüenza e intimidación." "Cencosud decidió y permitió que Gedco llevara a cabo los actos tendientes a reclamar el cobro de su deuda, lo cual pudo haber realizado por sí misma, y no puede desligarse de responsabilidad por los daños provocados por la persona de quien se valió para ello." "El daño moral ha sido caracterizado por esta Sala como la lesión a uno o varios intereses inherentes a la personalidad de un sujeto de derecho."

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