PROCONSUMER c/ AYSA SA s/PROCESO DE CONOCIMIENTO
La Asociación PROCONSUMER y Consumidores Damnificados demandaron a AYSA por cobros indebidos en facturas de servicios. La Cámara confirmó parcialmente la sentencia de primera instancia, limitando el cobro de intereses y modificando aspectos de la ejecución de la sentencia.
- Quién demanda: PROCONSUMER y Consumidores Damnificados Asociación Civil
¿A quién se demanda?
Agua y Saneamientos Argentinos S.A. (AYSA)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Inconstitucionalidad de recargos por mora y reintegro de sumas pagadas en exceso.
¿Qué se resolvió?
Se confirmó la sentencia en cuanto a la prohibición de aplicar intereses excesivos, pero se revocó la demanda de Consumidores Damnificados.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La Ley de Defensa del Consumidor tiene preeminencia como estatuto específico respecto a la relación de consumo entre un usuario y el proveedor de servicios públicos domiciliarios." "Se establece que los reintegros deberán canalizarse mediante un reclamo individual, lo que contraviene el espíritu de las acciones colectivas." "La aplicación de la multa civil por daño punitivo no se justifica en este caso, dado que no se evidencia una conducta grave por parte de AYSA."
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