Hewlett Packard Argentina S.R.L. s/ Apelacion (Ley Pcial. Nº 1480)
Hewlett Packard Argentina S.R.L. apeló una sanción impuesta por la Subsecretaría de Defensa al Consumidor por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. El tribunal confirmó la sanción, pero redujo la multa de $75,000 a $15,000.
Defensa del consumidor
Infraccion
Servicio tecnico
Multa
Dano directo
Buena fe
Lealtad comercial
Ley n? 24.240
Hewlett packard
Resolucion administrativa.
¿Quién es el actor?
Hewlett Packard Argentina S.R.L.
¿A quién se demanda?
Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Infracción a la Ley de Defensa del Consumidor
¿Qué se resolvió?
SE HACE LUGAR PARCIALMENTE
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal determinó que la empresa no brindó un servicio técnico adecuado, violando el artículo 12 de la Ley Nº 24.240, al no garantizar la reparación del producto en condiciones razonables para el consumidor. Sin embargo, consideró que la multa original era desproporcionada, reduciéndola a $15,000, teniendo en cuenta la falta de antecedentes desfavorables y la mínima gravedad del perjuicio social.
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