SEDECOM c/ Banco Santiago del Estero S.A. s/ recurso de apelación directa
El Banco Santiago del Estero S.A. apeló una multa impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor por demoras en la atención al público. El tribunal confirmó la sanción, considerando que la entidad no garantizó un trato digno a los consumidores.
Multa
Defensa del consumidor
Atencion al publico
Trato digno
Infraccion
Ley 24.240
Demora
Sancion
Derechos del consumidor
Procedimiento administrativo.
¿Quién es el actor?
Banco Santiago del Estero S.A.
¿A quién se demanda?
Secretaría de Defensa del Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Infracción a la ley de defensa del consumidor por demoras en la atención
¿Qué se resolvió?
SE RECHAZA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal destacó que la sanción se basó en la constatación de demoras excesivas en la atención, contraviniendo el artículo 8 bis de la ley 24.240. Se argumentó que la entidad no cumplió con garantizar condiciones dignas de atención, lo que justifica la multa impuesta.
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