BOREZAY, Gloria c/ TELECOM ARGENTINA S.A. s/ Recurso de Apelación Directa en Expte. Nº 231-1771/09 de la Secretaría de Defensa del Consumidor
Se apeló una sanción impuesta a Telecom Argentina S.A. por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio con la consumidora Gloria Borezay. El tribunal decidió revocar la multa, considerando que la empresa cumplió con lo acordado.
Recurso de apelacion
Sancion administrativa
Incumplimiento
Acuerdo conciliatorio
Buena fe
Derecho del consumidor
Proporcionalidad
Razonabilidad
Multa.
¿Quién es el actor?
Gloria Borezay
¿A quién se demanda?
Telecom Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Sanción por incumplimiento de acuerdo conciliatorio
¿Qué se resolvió?
SE HACE LUGAR
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal analizó el cumplimiento de Telecom con el acuerdo conciliatorio y concluyó que la empresa había cumplido en tiempo y forma con las obligaciones asumidas. Se destacó que la falta de servicio reportada por la consumidora no era atribuible a la empresa, y se enfatizó la importancia de la buena fe en las relaciones contractuales.
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