Telefónica Móviles Argentina SA c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor
Telefónica Móviles Argentina S.A. impugnó una multa de $60.000 impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por incumplimientos en la garantía de productos. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción, considerando que la empresa no brindó un servicio técnico adecuado.
Defensa del consumidor
Multa
Incumplimiento
Garantia
Servicio tecnico
Derechos del consumidor
Ley 24.240
Proteccion al consumidor
Responsabilidad empresarial.
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de multa por infracción a la ley de defensa del consumidor
¿Qué se resolvió?
SE RECHAZA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La Cámara sostuvo que el servicio técnico no cumplió con las condiciones óptimas, obligando al consumidor a realizar múltiples reclamos. Se destacó que las defensas de la empresa eran inoponibles al consumidor, concluyendo que los teléfonos presentaban defectos de fabricación o que las reparaciones fueron ineficaces.
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