Coto Centro Integral de Comercialización SA c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor por recurso directo s/ resoluciones de defensa al consumidor
COTO Centro Integral de Comercialización S.A. apeló una multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor por infracción al deber de información. El tribunal confirmó la sanción, considerando que la empresa no cumplió con su obligación de informar adecuadamente a la cons
Multa
Defensa del consumidor
Deber de informacion
Infraccion
Relacion de consumo
Derechos del consumidor
Ley 24240
Procedimiento administrativo
Buenos aires.
¿Quién es el actor?
COTO Centro Integral de Comercialización S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de multa por infracción al deber de información
¿Qué se resolvió?
SE RECHAZA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal sostuvo que la empresa no cumplió con el deber de informar a la consumidora sobre su reclamo, lo que configura una infracción al artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor. Se destacó que "el proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee".
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