Cablevisión SA c/ GCBA s/ recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor
Cablevisión S.A. apeló una sanción impuesta por el GCBA por deficiencias en la prestación de su servicio de internet. El tribunal confirmó la multa, considerando que la empresa no cumplió con las condiciones pactadas en la Ley de Defensa del Consumidor.
Defensa del consumidor
Servicio de internet
Infraccion
Multa
Responsabilidad del proveedor
Condiciones de servicio
Prueba
Derechos del consumidor.
¿Quién es el actor?
Cablevisión S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Infracción a la Ley de Defensa del Consumidor por deficiencias en el servicio de internet.
¿Qué se resolvió?
SE RECHAZA
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal determinó que Cablevisión no demostró haber cumplido con las condiciones de servicio pactadas, a pesar de las acciones tomadas para subsanar las deficiencias. Se enfatizó que "el proveedor no puede excusarse en factores externos" y que la falta de prueba de cumplimiento por parte de la empresa llevó al rechazo del recurso.
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