S.M. C. C/ B. DE LA P. DE B.A. S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)
La actora demandó al Banco de la Provincia de Buenos Aires por daños y perjuicios derivados de un incumplimiento contractual en la aplicación de un depósito. El tribunal condenó al banco a indemnizar a la actora por el perjuicio económico y daño moral ocasionado.
Actor: M.C.S. Demandado: Banco de la Provincia de Buenos Aires Objeto: Daños y perjuicios por incumplimiento contractual Decisión: Se condena al banco a pagar $4.357.614,85 más intereses y una multa civil de 10 CBT hogar tipo 3.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El incumplimiento se manifiesta en la deficitaria atención de la operación concertada con el cliente, a la hora de procesar correctamente la imputación del depósito efectuado por la actora... La empresa en su carácter de proveedora debe responder por los daños derivados del deficiente funcionamiento del servicio prestado... Se ha demostrado que la entidad bancaria demandada incumplió las obligaciones asumidas con su clienta, al no proceder diligentemente a la hora de procesar la acreditación del depósito en su cuenta."
"La exigencia de condiciones de atención y trato digno apunta a la situación subjetiva, al respeto del consumidor como persona que no puede ser sometida a menosprecio o desconsideraciones... La protección responsable del cliente/consumidor
- garantizada constitucionalmente
- impone a los operadores un inexcusable deber de honrar esas expectativas."
"El daño emergente se fija en $357.614,85 y el daño moral en $4.000.000, considerando la prolongada desatención del banco a los reclamos de la actora."
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: