FELMAN, LEONARDO FABIAN c/ TELECOM ARGENTINA SA s/ORDINARIO

Leonardo Fabián Felman demandó a Telecom Argentina SA por daños derivados de cargos indebidos en su factura. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó la sentencia de primera instancia, sosteniendo que Telecom incumplió sus deberes de información y trato digno.

Recurso de apelacion Dano moral Dano punitivo Telecomunicaciones Ley de defensa del consumidor Relacion de consumo Carga de la prueba Trato digno Indemnizacion Costas

Fecha de Sentencia: 05/05/2026

Número de Expediente: CIV 002677/2019/CA002

Provincia: Ciudad de Buenos Aires

Instancia: Cámara de Apelaciones

Jurisdicción: Nacional

Fuero: NACIONAL EN LO COMERCIAL

Tribunal/Juzgado: CAMARA COMERCIAL - SALA B

¿Quién es el actor?

Leonardo Fabián Felman

¿A quién se demanda?

Telecom Argentina SA
- Objeto de la demanda: Indemnización por daño moral y daño punitivo por cargos indebidos en la factura.
- Decisión del tribunal: Se confirma la condena a Telecom a abonar $1.063.686 por daño moral y una multa civil de $1.000.000.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"La demandada no cumplió su deber de debida diligencia ni acreditó haber dispensado al actor un trato digno y equitativo." "La ausencia de una respuesta inmediata por parte de la demandada configuró un trato indigno e inequitativo hacia el consumidor." "Se encuentran acreditados reiterados incumplimientos a los derechos del consumidor, así como un notable desinterés de la demandada por la protección de los derechos en cuestión."

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