INSAURRALDE SILVIA ESTER C/ BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES S/ NULIDAD DE CONTRATO DIGITAL

Actor: Silvia Ester Insaurralde Demandado: Banco de la Provincia de Buenos Aires Objeto: Nulidad de contrato digital, repetición de sumas y daño punitivo Decisión: Se declara la nulidad del crédito y se condena al Banco a devolver las sumas debitadas y a pagar daño punitivo

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"El Banco de la Provincia de Buenos Aires no observó de manera integral los estándares de monitoreo y control exigibles en la operatoria de canales electrónicos. Las operaciones registradas en la cuenta de la actora no fueron objeto de un tratamiento acorde a su potencial carácter sospechoso o fraudulento. La responsabilidad del proveedor no se agota en la ausencia de culpa, y el sistema informático utilizado no constituía un sistema seguro en plenitud." "La maniobra de la que fue víctima la actora se califica como un delito cibernético o estafa informática que se denomina phishing. Aun cuando se implementen mecanismos de seguridad, la responsabilidad del proveedor no se agota en la ausencia de culpa." "El Banco no cumplió con el deber de seguridad que estaba a su cargo, por lo que corresponde aplicar daño punitivo."