BRAVO TERESA MABEL C/ BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES S/ NULIDAD DE CONTRATO (DIGITAL)

Actor: Teresa Mabel Bravo Demandado: Banco de la Provincia de Buenos Aires Objeto: Nulidad de contratos de mutuo bancarios y restitución de sumas debitadas por ciberfraude. Decisión: Se confirmó la sentencia de primera instancia que declaró la nulidad de los contratos y ordenó la restitución de las sumas debitadas, además de la condena por daño punitivo.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"La entrega de claves por parte del usuario constituye, en casos de phishing o vishing, una condición del hecho, pero no su causa adecuada, cuando el daño se produce por la inexistencia o insuficiencia de mecanismos de prevención." "La condena por daño punitivo no se apoya en un mero incumplimiento contractual aislado, sino en la conducta estructural desplegada por la entidad bancaria en la prestación de sus servicios digitales." "La conducta del proveedor, valorada en su conjunto, revela un desinterés grave por los derechos del consumidor, suficiente para habilitar la aplicación de la sanción prevista en el art. 52 bis de la LDC."