RUIZ Y SANCHEZ ALMUDENA C/ DESPEGAR.COM.AR SA S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)
Almudena Ruiz Sánchez demandó a Despegar.com.ar S.A. por daños y perjuicios derivados de un incumplimiento contractual. El Tribunal hizo lugar parcialmente a la demanda, ordenando el reintegro de lo abonado y una indemnización por daño moral.
Actor: Almudena Ruiz Sánchez. Demandado: Despegar.com.ar S.A. Objeto: Reintegro de $356.325,80, daño moral y daños punitivos. Decisión: Se hace lugar a la demanda, ordenando el reintegro y una indemnización por daño moral.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La demandada incumplió con los deberes de atención y trato digno, siendo una derivación de la conducta anterior. La exigencia de condiciones de atención y trato digno apuntan a la situación subjetiva, al respeto del consumidor como persona que no puede ser sometida a desconsideraciones o mortificaciones." "La falta de información en el cambio de la reserva de pasaje y en el monto adicional que debió abonar para concretar el viaje ha provocado en la accionante una afectación perjudicial en su estado anímico y espiritual, que merece ser indemnizada." "La suma a reintegrar se fija al momento en que nació la obligación de la proveedora existiendo una inflación acumulada desde esa fecha, equivalente al 1.111,09%."
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