F. L. E. C/ B. DE LA P. DE B. A. S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)
La actora demandó al Banco de la Provincia de Buenos Aires por daños y perjuicios derivados de operaciones bancarias fraudulentas. El Tribunal hizo lugar a la demanda, ordenó la restitución de los fondos sustraídos y condenó al banco al pago de daño moral y daño punitivo.
¿Qué se resolvió en el fallo?
Actor: Liliana Ester Fernández
Demandado: Banco de la Provincia de Buenos Aires
Objeto: Indemnización por daños y perjuicios derivados de operaciones bancarias fraudulentas
Decisión:
- Se hace lugar a la demanda
- Se ordena al banco reintegrar a la actora los fondos sustraídos de sus cuentas por $772.691,4 y U$S 22.547,09
- Se condena al banco al pago de $4.000.000 en concepto de daño moral y $6.000.000 en concepto de daño punitivo
Fundamentos principales de la decisión:
- El tribunal consideró que el Banco incumplió su deber de seguridad y custodia de los fondos, configurando una falla en el servicio, y que la entidad culpabilizó a la víctima pese a tratarse de un fraude digital creciente que compromete la obligación de resguardo de las entidades financieras.
- Se señaló que el banco tenía una obligación de seguridad exigible en su calidad de proveedor de un servicio riesgoso, y que la facilitación de los datos por parte de la actora no exime al banco de responsabilidad, ya que la causa del daño fue la falta de medidas adecuadas de seguridad en el sistema informático.
- Se aplicaron las normas de protección al consumidor, considerando a la actora como consumidora hipervulnerable, y se condenó al banco al pago de daño moral y daño punitivo.
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