AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR EXP D5611-2014/0
American Express Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la resolución de la DGDyPC por infracción a la ley de defensa del consumidor. La Cámara confirmó la sanción impuesta, argumentando que la empresa no brindó información clara al consumidor sobre el débito automático.
Actor: American Express Argentina S.A. Demandado: Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) Objeto: Anulación de la Disposición N° DI-2014-901-DGDYPC que impuso una multa y un resarcimiento. Decisión: Se rechazó la demanda y se confirmó la disposición sancionatoria.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa denunciada no ha aportado ningún elemento que permita desvirtuar en primer término los hechos denunciados por el Sr. Gallo." "La cláusula 11 de este contrato de adhesión literalmente dice: '[e]n caso de que Ud. decida cancelar o suspender el pago de débitos automáticos, deberá notificar al Establecimiento a American Express.'" "Entiendo que no le asiste razón a AMEX y que debe confirmarse la sanción impuesta por violación al deber de información."
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