METROSHOP S.A. CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, EXP. N° D70062-2013/0
Metroshop S.A. interpuso un recurso directo contra la disposición de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la multa impuesta, argumentando que no se probó el consentimiento del consumidor respecto a los cargos cuestionados.
¿Quién es el actor?
Metroshop S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Revocación de la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la multa.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El hecho de que el usuario haya pagado el cargo en cuestión implica, precisamente, no facilitarle al usuario la ayuda necesaria para que éste pueda prestar un consentimiento suficientemente informado." "La empresa no ha acreditado que le hubiera facilitado al usuario, de forma transparente, la ayuda necesaria para que éste pudiera prestar su consentimiento de forma clara y reflexiva respecto de la inclusión del cargo cuestionado." "La infracción al artículo 19 de la ley 24.240 era de carácter formal, por lo que su verificación suponía por sí la responsabilidad del infractor."
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