LG ELECTRONICS ARGENTINA SA CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, Exp. D21831-2013/0
LG Electronics Argentina SA interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. La Cámara de Apelaciones revocó la multa impuesta y redujo el resarcimiento por daño directo a un 250% del valor de una Canasta Básica Total.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Servicio tecnico
Dano directo
Multa
Ley 24240
Garantia
Consumidor
Lg electronics
Gcba
¿Quién es el actor?
LG Electronics Argentina SA
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Revocación de la multa y resarcimiento por daño directo tras la denuncia de un consumidor.
- Decisión del tribunal: Se revocó la multa y se redujo el resarcimiento a un 250% del valor de una Canasta Básica Total.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa cumplió con su deber de asegurar un servicio técnico adecuado en los términos del artículo 12 de la ley 24240 y, por consiguiente, la multa aplicada carece de asidero y debe ser revocada." Se determinó que el consumidor no tenía derecho a exigir un reemplazo del refrigerador fuera del período de garantía.
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