TELEFÓNICA DE ARGENTINA SA (DISP. 1150-2010) CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, Expte. D928-2014/0
Telefónica de Argentina S.A. interpuso recurso directo contra una disposición de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción impuesta, argumentando que la empresa no cumplió con su deber de información al consumidor.
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Revisión de la multa impuesta por infracción a la ley de defensa del consumidor.
- Decisión del tribunal: Se confirma la disposición que impuso una multa de $40,000 a Telefónica.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa manifestó haber dado cumplimiento al deber de información pero, a la luz de las probanzas de autos, surge que no ha aportado elementos probatorios suficientes que acrediten las manifestaciones vertidas." "El deber de información es previo, concomitante y posterior a la formalización del contrato, para que el consumidor obtenga la ejecución satisfactoria con relación al bien o servicio contratado." "El monto de la multa impugnada ($40,000) se encuentra mucho más próximo al mínimo previsto en la ley ($100), que al máximo ($5,000,000) y, por ende, no resulta irrazonable ni desproporcionado."
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