SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA SA CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Samsung Electronics Argentina SA interpuso un recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario confirmó la sanción, argumentando que la empresa no probó el cumplimiento de su deber de asegurar un servicio técnico adecuado.
¿Quién es el actor?
Samsung Electronics Argentina SA
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa impuesta por infracción a la ley 24240.
- Decisión del tribunal: Se confirma la multa de $25,000 y la obligación de publicar la resolución.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La obligación que el artículo 12 pone en cabeza del fabricante es 'asegurar [...] el suministro de partes y repuestos'. Si la reparación no se pudo realizar precisamente por la falta de cumplimiento de dicho deber, y la razón invocada para justificar aquello ha sido formulada en términos tan generales y sin aportar elementos que permitan inferir -en concreto
- una relación causal con el incumplimiento, difícilmente puede afirmarse que la prestación fue 'adecuada'".
"La alusión genérica a restricciones en el abastecimiento de piezas importadas resulta insuficiente para justificar el incumplimiento del deber de asegurar un servicio técnico adecuado".
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