TELECOM S.A. PERSONAL (DI-2015-105-DGDYPCONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telecom S.A. interpone recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por una multa y resarcimiento. La Cámara de Apelaciones confirma la resolución, argumentando que la empresa no probó el cumplimiento de las condiciones del servicio.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Telecomunicaciones
Sancion administrativa
Ley 24.240
Multa
Resarcimiento
Carga probatoria
Infraccion
Servicio no prestado
¿Quién es el actor?
Telecom Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Revocación de la multa y resarcimiento impuestos por la DGDyPC.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la disposición de la DGDyPC.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa no puede exigir el pago de un servicio cuyas condiciones de contratación no fueron consentidas por la usuaria." "La DGDyPC tuvo en cuenta la posición que ocupa la empresa en el mercado y el hecho de que la empresa es reincidente." "El monto total de la multa ($30.000) se encuentra considerablemente más próximo al mínimo previsto en el artículo 47 de la ley 24.240 que al máximo que prevé dicha norma."
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