TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Número: EXP 16875/2016-0
Telefónica Móviles Argentina S.A. interpuso recurso directo contra el GCBA por resoluciones de defensa al consumidor. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la multa impuesta por falta de información adecuada al consumidor.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Multa
Informacion al consumidor
Roaming
Telefonica
Gcba
Ley 24.240
Sancion
Procedimiento administrativo
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa impuesta por la DGDyPC por falta de información al consumidor.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por Telefónica.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"Telefónica no brindó la adecuada información a la denunciante acerca del servicio de 'Roaming'... la empresa no aportó prueba alguna tendiente a acreditar que la denunciante se encontraba debidamente informada." "El monto de la multa impugnada ($30.000) se encuentra mucho más próximo al mínimo previsto en la ley ($100), que al máximo ($5.000.000) y, por tanto, no resulta irrazonable ni desproporcionado."
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