TELEFÓNICA MÓVILES DE ARGENTINA S.A. (EXP 7237/06) CONTRA GCBA SOBRE OTRAS CAUSAS CON TRÁMITE DIRECTO ANTE LA CÁMARA DE APEL.
Telefónica Móviles Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la disposición, argumentando que la empresa no cumplió con su deber de informar al consumidor.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Multa
Ley 24.240
Infraccion
Informacion al consumidor
Procedimiento administrativo
Prescripcion
Sanciones administrativas
Telecomunicaciones
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
- Objeto de la demanda: Revocación de multa de $50,000 por infracción a la Ley 24.240.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la multa.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La recurrente sostiene que no estaba obligada a responder la carta documento porque ya había anulado la operación y emitido la nota de crédito respectiva... Sin embargo, el otorgamiento de la información por 'telegestión' no cumple con el deber de dar información en forma 'cierta y objetiva'... La existencia de la infracción se encuentra suficientemente probada con las constancias obrantes en el expediente."
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