SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR

Samsung Electronics Argentina SA interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la sanción impuesta por infracción a la ley de defensa del consumidor.

Recurso directo Defensa del consumidor Sancion Dano directo Infraccion Servicio tecnico Multa Ley 24240 Reposicion de producto Relacion de consumo

Fecha de Sentencia: 19/07/2019

Número de Expediente: 15994-2016-0

Provincia: Ciudad de Buenos Aires

Instancia: Cámara de Apelaciones

Jurisdicción: Local

Fuero:

Tribunal/Juzgado:

¿Quién es el actor?

Samsung Electronics Argentina S.A.

¿A quién se demanda?

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la sanción impuesta por infracción a la ley de defensa del consumidor.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por Samsung.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"El equipo ingresado por el señor Vázquez fue sustituido por uno de distintas características al ingresado, incumpliendo de ese modo las pautas exigidas por la normativa para la prestación del servicio técnico." "La recurrente debió aportar elementos que respaldaran su postura con relación a que 'entregó el equipo correspondiente', en tanto aquello resultaba determinante para el progreso de su planteo." "La multa de veinticinco mil pesos ($25.000) aplicada a la empresa, aparece suficientemente motivada y no luce desproporcionada."

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