TELECOM ARGENTINA S.A Y OTROS CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telecom Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción impuesta, considerando que la empresa no acreditó su defensa y que la multa era razonable.
¿Quién es el actor?
Telecom Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la sanción impuesta por infracción a la Ley 24.240.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la sanción.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La actora en su descargo afirmó que procedió 'dentro de todas sus posibilidades, a darle respuesta a todos y cada uno de los reclamos efectuados por el [denunciante]' pero en ningún momento acredita el extremo alegado." "La Administración graduó la sanción siguiendo la escala prevista en el inciso b del artículo 47 de la Ley 24.240. A tal fin, consideró que '[Telecom] es reincidente a la Ley 24.240 conforme los registros llevados por esta Autoridad de Aplicación'."
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