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TELEFONICA DE ARGENTINA SA CONTRA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR

Telefónica de Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones confirmó la resolución administrativa, argumentando que no se acreditó el cumplimiento de las condiciones del servicio.

Recurso directo Defensa del consumidor Infraccion Ley 24.240 Multa Telecomunicaciones Proteccion al consumidor Reincidencia Sancion Buenos aires


¿Quién es el actor?

Telefónica de Argentina S.A.

¿A quién se demanda?

Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa de $90.000 por infracción al artículo 19 de la Ley 24.240.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la resolución administrativa.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Telefónica no logró demostrar haber prestado el servicio en debida forma luego del cambio en la tecnología mediante el cual el mismo era brindado." "La recurrente centró su argumentación en la circunstancia de que la autoridad administrativa no habría ponderado adecuadamente las constancias presentadas por su parte en sede administrativa." "La Administración tuvo en cuenta, a los efectos de cuantificar la multa impuesta, el perjuicio resultante de la infracción para la denunciante y el hecho de que la empresa prestataria resultaba ser reincidente."

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