TELEFONICA DE ARGENTINA SA CONTRA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION AL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telefónica de Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio. La Cámara de Apelaciones confirmó la sanción impuesta, considerando que la empresa no cumplió con sus obligaciones contractuales.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Incumplimiento
Sancion
Acuerdo conciliatorio
Multa
Proteccion al consumidor
Ley 24.240
Ley 757
Responsabilidad del proveedor
¿Quién es el actor?
Telefónica de Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
- Objeto de la demanda: Recurso directo contra la multa impuesta por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso y se confirma la multa de $95.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"El incumplimiento de los acuerdos conciliatorios se considerará violación a esta ley." "El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee." "Telefónica de Argentina S.A. no logró desvirtuar la motivación que sustentó la graduación impuesta por la Administración."
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