TELECOM ARGENTINA S.A. CONTRA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Telecom Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la resolución de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor por deficiencias en el servicio. La Cámara de Apelaciones declaró la nulidad absoluta de la disposición sancionatoria, argumentando falta de prueba suficiente.
¿Quién es el actor?
Telecom Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Nulidad de la disposición sancionatoria por deficiencias en la prestación del servicio.
- Decisión del tribunal: Se declara la nulidad absoluta de la disposición sancionatoria.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La Dirección no valoró ninguna prueba ofrecida por el denunciante... y, pese a ello, tuvo por acreditado que la prestación del servicio fue defectuosa." "La Administración podría haber dispuesto medidas de prueba de oficio... Sin embargo, ello no fue realizado; por lo que... corresponde hacer lugar al agravio de la empresa." "Se concluye que la empresa fue sancionada por haber incurrido en infracción al art. 19 LDC al no haber prestado de manera eficiente y con la calidad debida el servicio."
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