DESPEGAR.COM.AR.S.A (DESPEGAR) CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Despegar.com.ar S.A. interpuso recurso directo contra la sanción impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la multa y el daño directo a favor de la consumidora.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Sancion administrativa
Dano directo
Intermediacion
Incumplimiento contractual
Ley de defensa al consumidor
Covid-19
Responsabilidad
Control judicial
¿Quién es el actor?
Despegar.com.ar S.A.
¿A quién se demanda?
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Revisión de la sanción impuesta por la DGDYPC por incumplimiento de la Ley de Defensa al Consumidor.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por Despegar.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"La empresa no logró acreditar fehacientemente el haber cumplido los deberes inherentes a la relación de consumo entablada con quien denunció..."; "Despegar no demostró que —hasta el momento de la denuncia— hubiera intentado contactar al hotel para obtener una resolución favorable a los reclamos."
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