TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA Y OTROS CONTRA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION DEL CONSUMIDOR SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Número: EXP 208379/2021-0 CUIJ: EXP J-01-00208379-1/2021-0
Telefónica Móviles Argentina S.A. y Samsung Electronics Argentina S.A. interpusieron recurso directo contra la sanción impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la multa y el resarcimiento al consumidor por incumplimiento de la garantía.
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A. y Samsung Electronics Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Impugnación de sanciones por incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso interpuesto por las empresas.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"Las empresas denunciadas no habían demostrado que el teléfono celular no presentaba vicio y/o defecto alguno, o que los mismos fueron rectificados oportunamente." "La búsqueda de la verdad material por parte de la administración se encontraba con el escollo de la debida diligencia y colaboración por parte de las empresas denunciadas." "La Dirección tuvo en cuenta, al momento de graduar la multa, la importancia que tiene el cumplimiento de la garantía legal y de la prestación de un servicio técnico adecuado."
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