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FALABELLA S.A C/ MUNICIPALIDAD DE VICENTE LOPEZ S/ PRETENSION ANULATORIA

Falabella S.A. promovió demanda de nulidad contra la Municipalidad de Vicente López por una resolución sancionatoria. El Tribunal rechazó la demanda, concluyendo que Falabella incumplió la Ley de Defensa del Consumidor al no brindar información clara y precisa al consumidor.

Incidente Defensa del consumidor Anulacion Multa Dano directo Falabella s.a. Municipalidad de vicente lopez Ley 24.240 Informacion al consumidor Sancion administrativa

Actor: Falabella S.A. Demandado: Municipalidad de Vicente López Objeto: Anulación de la Resolución n.º 444/23 que impone una multa y resarcimiento por daño directo. Decisión: La demanda fue rechazada en todos sus términos.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"En el caso concreto, Falabella S.A. pretendió acreditar el cumplimiento de ese deber aportando una única captura de pantalla de la solapa 'Cómo puedo usarlo', donde se menciona la exclusión de CMR MasterCard para 'Ahora 12'. Sin embargo, no acompañó la secuencia completa de pantallas previas a la confirmación de la compra ni demostró que el consumidor dispusiera de información cierta y detallada sobre los intereses aplicables a la tarjeta CMR en el plan 'Ahora 18' antes de abonar." "Falabella demostró haber enviado factura electrónica el 11/10/2019 con precio e intereses. No obstante, la norma exige que esas precisiones se encuentren también en los instrumentos a los que accede el consumidor antes de prestar su consentimiento y abonar el precio." "La oferta publicitó cuotas 'sin interés' bajo los planes 'Ahora 12' y 'Ahora 18' sin advertir expresamente que la tarjeta CMR MasterCard devengaría recargos."

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