DINI MARINA VANESA C/ DESPEGAR.COM.AR S.A. S/ CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS CIVILES/COMERCIALES

Actor: Marina Vanesa Dini Demandado: Despegar S.A. Objeto: Cumplimiento de contrato y reparación por daños derivados de la cancelación de un paquete turístico. Decisión: Se confirmó la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda y condenó a Despegar S.A. a pagar $14.849.074, más U$S 800 y sus intereses.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"La prestación objeto del contrato no pudo cumplirse por los efectos de la pandemia y las disposiciones legales que fueron dictadas por tal motivo por el Estado Nacional. Concluyó que el demandado omitió acreditar que informó y proveyó al cliente de alternativas suficientes para brindar el servicio pactado." "Las máximas de la lógica y la experiencia permiten entender que quien contrata un paquete turístico familiar ha de tener la razonable expectativa de que, en caso de que ocurra una contingencia externa a las partes que impida su realización, la empresa de viajes ofrezca una solución o alternativa en un tiempo razonable." "La existencia misma de este proceso prueba el desinterés de las accionadas en dar una solución oportuna y rápida al reclamo de su cliente, resistiendo la demanda sobre la base de argumentos que, como se vio, resultan inconducentes."